固定-无法打开默认的电子邮件文件夹，无法打开信息存储

如果在Outlook中启用了兼容模式，这是一个常见错误。 它也可能由于Outlook数据文件中的加载项或损坏而发生。 本文介绍了一些故障排除步骤来解决此问题。

1. 禁用兼容模式

您可能会在Outlook中启用兼容模式。 这可能会导致Outlook行为不同并引发错误消息。

• 对于Outlook 2013，请转到C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ 要么 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
• 对于Outlook 2010，请转到C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ 要么 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
• 右键点击exe 然后点击Properties
• 在 Compatibility tab, 取消选中“在兼容模式下运行Outlook”，然后单击“应用”。
• 重新启动Outlook

如果问题仍然存在，请继续执行下一步。

2. 禁用加载项

尽管加载项可以改善应用程序的整体体验，但是可能会导致某些问题。 您可以禁用它们以检查Outlook是否正常工作。

• 按Windows + R打开运行窗口
• 类型exe/ safe然后单击确定
• 如果Outlook打开没有任何错误，则可能是加载项。 要禁用它们，请按照以下步骤操作：
• 开启Microsoft Outlook
• 去File tab > Options > Add-ins
• 选择COM Add-ins然后点击执行
• 取消选中所有加载项
• 然后一次选择一个外接程序，每次选择一个外接程序时都重新启动Outlook。 这将帮助您缩小导致问题的加载项的范围。

3. Outlook数据文件有问题

如果您的OST文件存在问题，您可能会收到此错误。 OST文件是用于将同步的邮箱信息存储在本地计算机上的数据文件。 诸如Office 365，Exchange帐户，Outlook.com帐户之类的帐户都使用OST文件。

升级Outlook时，同步处理器期间发生中断，您的OST文件可能会损坏并导致错误。 在这种情况下，您可以将文件转换为PST格式，该格式易于使用并提供导入选项。

Remo OST to PST converter 是转换文件的最佳工具之一。 这是一个只读工具，可提取OST文件的内容，修复问题并将其转换为正常的PST文件。 可以使用该工具恢复所有属性，例如电子邮件，联系人，约会，日历等。

转换后，它可使OST文件夹结构和格式保持不变。 您的原始OST文件不会更改。 它与在Microsoft Exchange 5.0、5.5、2000、2003、2007、2010、2013和2016上创建的OST文件兼容。

转换是一个简单的三步过程，即使是新手也可以完成。 下载软件后，打开OST文件（如果您不知道位置，请让软件为您找到它）。 然后提供一个目标来保存转换后的文件。 单击下一步开始修复过程。 转换完成后将提供通知。

Remo还提供了一个名为Remo Repair PST的工具来修复PST文件和 修复Outlook。