如果您不知道Outlook是什么，（那你去过哪里！？）这是一个让你“管理多个电子邮件帐户”的应用程序。 但这并不是一件好事...它也适用于Microsoft Exchange Server和Microsoft Sharepoint Server，可以为组织中的多个用户共享邮箱和日历，Exchange公共文件夹等...一旦开始使用该应用程序，您将发现转向该应用程序 除了查看邮箱之外的任务越来越多。
查找Outlook应用程序或文件夹无法正常运行从来都不是一种愉快的体验，这就是为什么Outlook附带了一个收件箱修复工具（scanpst.exe）来诊断和修复文件中的错误。 使用“收件箱修复工具”恢复Outlook的数据文件（.pst和.ost）中损坏的文件。 它可以帮助保持该数据文件的完整性。
如何找到收件箱修复工具?
收件箱修复工具的位置取决于用户的Microsoft Outlook版本以及他是使用64位还是32位版本的Windows。
有许多不同版本的Microsoft Outlook，具体取决于Scanpst.exe文件的位置可能有所不同。
Outlook 2007-32 Bit Windows-> C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007-64 Bit Windows-> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Outlook 2010-32 Bit Windows-> C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010-64 Bit Windows-> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2013-32 Bit Windows-> C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013-64 Bit Windows-> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2016-32 Bit Windows-> C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Outlook 2016-64 Bit Windows-> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
查找pst文件的另一种方法是通过“控制面板” - >“按钮数据文件”中的“邮件”小程序.
运行收件箱修复工具:
- 在收件箱修复工具中选择要扫描的文件。
- 选择要扫描的pst文件后按开始按钮。
选择要扫描的文件的收件箱修复工具（scanpst.exe）
- scanpst将首先进行分析。 完成此分析的时间取决于损坏文件的大小和级别.
分析….
- 分析扫描完成后，将显示扫描报告和下一步的选项。 有关损坏类型的更多信息，请按“详细信息”按钮
发现了错误并且可以修复.
修复过程的步骤:
- 在开始修复过程之前，请确保存在pst文件的备份。
- 按下“修复”按钮后，将开始实际的修复过程。 此过程可能需要一段时间，具体取决于pst文件的大小。
- 有时，当修复过程开始时，它将在标题栏中显示“无响应”。 但实际上，它并没有挂起，而是在后台制作pst文件的副本或已经开始修复过程。
修复完成!
如果过程正确进行，则会在一段时间后出现“修复完成”对话框。
由Microsoft收件箱修复工具开发兼容修复Outlook数据文件的问题，但它仍然是一个免费的工具，它有其局限性。 当问题变得严重时，修复损坏文件的成功率就会降低。 例如，如果PST文件因病毒攻击而被删除或清空，则免费工具无法恢复。 此外，无法保证免费工具将完成所有阶段的维修过程，它可能会在中途停止。 因此，出于安全考虑，建议用户使用更高级的产品 PST修复工具 而不是寻求免费援助，因为使用Scanpst.exe也会产生一些不利影响，并且为了您的利益，请尽力而不是后悔.
