En Outlook, pueden surgir problemas cuando hay un problema con la memoria caché de formularios. Este problema normalmente surge cuando abre un nuevo elemento o un elemento existente en una carpeta. Puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:
- Mensaje 1: El formulario que seleccionó no se pudo mostrar. Póngase en contacto con su administrador
- Mensaje 2: no se puede mostrar el formulario requerido para ver este mensaje. Póngase en contacto con su administrador
A veces estos mensajes no aparecerán. En cambio, Outlook puede abrir un formulario predeterminado en lugar de un formulario personalizado
Saber como solucionar problemas de outlook desde problemas de caché
Método 1: Compruebe que los elementos utilizan una forma única
Una definición de formulario se almacena en un elemento en lugar de en una ubicación publicada. Si almacena una definición de formulario en un artículo y luego abre el artículo, los formularios que usa son siempre el formulario que está almacenado en el artículo. En caso de que modifique la versión publicada del formulario, un elemento único continuará utilizando la versión anterior del formulario que guardó en el elemento. Esto puede parecer un problema con la memoria caché de formularios.
Una definición de formulario que se almacena en un elemento puede causar actividades sorprendentes. A veces puede suponer incorrectamente que su problema está asociado a la memoria caché de formularios
Método 2: compruebe que el problema no está relacionado con la memoria
Outlook no pudo liberar un formulario de la memoria. Este problema podría asociarse a la forma en que implementa el código de Visual Basic Scripting Edition en un formulario personalizado. En caso de que Outlook no cargue el formulario de la memoria, debe cerrar y reiniciar Outlook. Esto elimina el formulario de la memoria y obliga a Outlook a volver a cargar el formulario desde la memoria caché, desde la biblioteca de formularios o desde una carpeta.
En caso de que Outlook no se cierre, tiende a causar el problema de caché de formularios. Si el formulario contiene código de Visual Basic Scripting Edition, intente verificar si algo en el formulario impide que Outlook salga. Además, desactive cualquier complemento COM o cualquier extensión no estándar de Microsoft Exchange. Cualquiera de estos puede contribuir a los problemas.
Utilice uno de los siguientes métodos para borrar el caché de formulario
Método 1:
- En el menú Herramientas, haz clic en las opciones y luego en la pestaña Otros.
- Haga clic en Opciones avanzadas y luego en Formularios personalizados
- En el cuadro Formularios personalizados, haga clic en Administrar formularios
- En el cuadro Administrador de formularios, haga clic en Borrar caché
Método 2:
Renombre manualmente o elimine manualmente los componentes particulares de la caché que podrían causar problemas. Por ejemplo, si tiene un problema con un formulario en particular, puede iniciar eliminando la carpeta consecuente para ese formulario en caché. Le recomendamos que solo use este método si es un usuario avanzado.
Método 3:
Investigue las claves de registro. Las claves de registro están en la siguiente ubicación:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ CLSID
Por lo general, las claves de registro no juegan una tarea en los problemas de caché de formularios. Sin embargo, sí contienen datos sobre formularios en caché. Si los esfuerzos para corregir un problema de formulario no son exitosos, puede validar que esta sección del registro contiene información sobre el formulario. Puede eliminar la información sobre el formulario y luego reiniciar Outlook.
Si los métodos mencionados anteriormente no funcionan y no puede abrir Outlook, entonces debe necesitar una herramienta de terceros para reparar Outlook desde problema de caché. Remo Herramienta de Reparacion de PST es una de las utilidades ideales que se usa ampliamente para reparar Microsoft Outlook y restaura toda la información perdida de manera eficiente.
