Comprendre les fichiers OST et Office 365
Un fichier OST (Offline Storage Table) est une copie locale mise en cache des données de votre boîte aux lettres (e-mails, calendrier, contacts, tâches) provenant de comptes tels que:
- Office 365 / Exchange Online
- Exchange sur site
- Comptes IMAP (dans les anciennes versions d’Outlook)
Caractéristiques principales:
- Les fichiers OST ne peuvent pas être importés dans Outlook ou Office 365.
- Ils sont chiffrés et liés au profil et à la boîte aux lettres qui les ont créés.
- Office 365 stocke les données dans le cloud, il recrée donc simplement le fichier OST lorsqu’Outlook se connecte.
Note importante
- Les fichiers OST n’ont pas besoin de sauvegarde; ce sont des copies des données du serveur.
- Créez toujours une copie de votre bande originale avant de travailler dessus.
- Si le fichier OST est corrompu ou inaccessible, vous aurez besoin d’un convertisseur OST vers PST réputé.
Est-il possible d’importer un fichier OST dans Office 365 ?
Non. Outlook ne permet pas d’importer directement un fichier OST. Les fichiers OST sont liés à un ordinateur ou une boîte aux lettres spécifique et ne peuvent pas être ouverts ni déplacés manuellement. Cependant, certaines solutions de contournement permettent d’importer un fichier OST dans Outlook.
Pour migrer les données OST vers Office 365, vous pouvez suivre ces deux étapes:
Où se trouve le fichier OST d’Outlook?
L’emplacement par défaut du fichier OST varie selon la version de Windows, mais Outlook stocke généralement les fichiers OST dans : C:\Users\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
Vous pouvez également le trouver en allant dans: Panneau de configuration > Courrier > Fichiers de données > Sélectionnez votre compte > Ouvrir l’emplacement du fichier.
Partie 1 : Exporter le fichier OST depuis Outlook
Comment importer un fichier OST Outlook dans Office 365?
Méthode 1 : Recréer automatiquement la bande originale
Cette méthode s’applique lorsque vous avez toujours accès à la même boîte aux lettres Office 365.
- Ouvrez Outlook (application de bureau).
- Allez dans Fichier > Ajouter un compte.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe Office 365.
- Assurez-vous que le mode Exchange mis en cache est activé:
- Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > Sélectionner le compte > Modifier > Cocher Utiliser le mode Exchange mis en cache.
Outlook se connectera à la boîte aux lettres et reconstruira un nouveau fichier OST en synchronisant toutes les données depuis le serveur.
Quand vous avez déjà une bande originale et que vous ne voulez pas tout retélécharger
Si votre boîte aux lettres est volumineuse (50 Go et plus), vous pouvez réutiliser le fichier OST existant.
- Fermer Outlook
- Accédez à : C:\Utilisateurs\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Renommez le fichier OST.
- Ajoutez à nouveau le compte Office 365
- Outlook génère un nouveau fichier OST et se synchronise depuis le cloud.
Méthode 2 : Convertir OST en PST
Utilisez l’Assistant Importation et Exportation d’Outlook pour exporter le fichier OST au format PST:
Remarque: cette méthode d’exportation n’inclut pas les règles de messagerie, les catégories, les propriétés des dossiers, les signatures, les vues personnalisées ni votre liste de saisie automatique.
De plus, si le fichier OST est inaccessible, corrompu ou si le profil Outlook d’origine n’est plus disponible, la méthode manuelle ne fonctionnera pas.
- Ouvrez Outlook.
- Allez dans Fichier > Ouvrir et exporter > Importer/Exporter.
- Sélectionnez Exporter vers un fichier > Suivant.
- Choisissez le fichier de données Outlook (.pst).
- Sélectionnez les dossiers que vous souhaitez exporter.
- Activer l’inclusion des sous-dossiers.
- Choisissez une destination.
- Cliquez sur Terminer.
Convertisseur Remo OST vers PST
Microsoft ne propose aucun outil intégré de conversion OST vers PST et recommande l’utilisation de convertisseurs tiers. L’exportation manuelle est impossible pour les fichiers OST orphelins, corrompus ou inaccessibles.
Dans de tels cas, la méthode la plus sûre consiste à utiliser Remo OST to PST Converter, qui extrait l’intégralité de la boîte aux lettres sans perdre de métadonnées.
- Téléchargez et installez Remo OST to PST Converter
- Choisissez l’une des deux options suivantes:
Ouvrir le fichier OST: détecte automatiquement l’emplacement par défaut du fichier OST.
Rechercher le fichier OST: localise le fichier OST stocké dans un dossier personnalisé.
- Cliquez sur Parcourir pour définir l’emplacement d’enregistrement du fichier PST converti.
- Démarrez la conversion.
- Une fois terminé, cliquez sur Terminer et localisez le nouveau fichier PST.
Cela garantit l’extraction complète des e-mails, des pièces jointes, des calendriers, des contacts et de tous les éléments de la boîte aux lettres, même à partir de fichiers OST endommagés.
Partie 2 : Migrer le fichier PST vers Office 365
Une fois le fichier OST converti au format PST, vous pouvez migrer le fichier PST vers Office 365 en utilisant l’une des méthodes suivantes:
- Transport routier
- Téléchargement réseau (Azure AzCopy)
Méthode 1: Livraison par Drive à Microsoft
Utilisez cette méthode si vous avez des fichiers PST volumineux et un réseau lent.
- Copiez les fichiers PST sur un disque dur
- Expédiez le disque dur au centre de données sécurisé de Microsoft.
- Microsoft télécharge vos fichiers PST directement dans votre boîte aux lettres Office 365.
Ceci est utile pour les migrations en masse effectuées par les administrateurs informatiques.
Méthode 2: Charger un fichier PST dans Office 365 à l’aide d’Azure AzCopy
Il s’agit de la méthode de migration la plus courante.
- Connectez-vous à Microsoft 365 et ouvrez le Centre de sécurité et de conformité.
- Accédez à Gouvernance de l’information > Importer > Importer des fichiers PST.
- Cliquez sur «Nouvelle importation de tâche» et saisissez un nom de tâche.
- Sélectionnez Télécharger vos données > Suivant.
- Cliquez sur Afficher l’URL SAS de téléchargement réseau.
- Copiez l’URL SAS et enregistrez-la.
- Télécharger Azure AzCopy
- Exécutez AzCopy à l’aide de la commande :
AzCopy.exe /Source: /Dest: /V:\AzCopy.log /YY
Après le téléchargement, terminez la tâche d’importation depuis le Centre de sécurité et de conformité.
Foire aux questions
Il est impossible d’importer directement un fichier OST dans Exchange Online. Les fichiers OST sont chiffrés et liés au profil Outlook d’origine. Pour transférer les données, vous devez convertir le fichier OST en fichier PST (à l’aide de la fonction d’exportation d’Outlook ou d’un outil spécialisé), puis importer le fichier PST dans Exchange Online ou Outlook 365.
Vous ne pouvez pas ouvrir directement un fichier OST car il est chiffré et lié au profil Outlook et à l’ordinateur qui l’ont créé. Outlook utilise uniquement les fichiers OST en interne pour la synchronisation avec les comptes Exchange ou Microsoft 365.
Exportez vos données Outlook vers un fichier PST, puis importez ce fichier PST dans Office 365 à l’aide de l’assistant d’importation/exportation d’Outlook ou de l’outil d’importation Microsoft 365 pour les migrations plus importantes.
Conclusion
L’importation d’un fichier OST dans Office 365 nécessite une approche en deux étapes: convertir le fichier OST en PST, puis télécharger le fichier PST sur Microsoft 365.
L’exportation manuelle ne fonctionne que si le profil Outlook est accessible. Pour les fichiers OST endommagés ou orphelins, l’utilisation d’un convertisseur OST vers PST fiable garantit une récupération complète et précise des données.
