Microsoft Outlook est un excellent client de messagerie permettant de gérer plusieurs comptes. Il dispose également d’une fonction d’archivage permettant de trier et de stocker les anciens e-mails. Il arrive parfois que le déplacement des e-mails Outlook vers le dossier d’archivage soit impossible ou qu’un message d’erreur «Impossible de déplacer les éléments. Impossible de les déplacer vers le dossier d’archivage» s’affiche.
Cette erreur se produit généralement lorsque vous tentez de glisser-déposer des e-mails dans votre dossier d’archivage (ou d’exécuter une règle d’archivage automatique) et qu’Outlook refuse d’obtempérer.
Dans cet article, nous allons analyser les causes profondes, les solutions rapides et les stratégies de prévention à long terme pour résoudre ce problème définitivement.
Comment résoudre l’erreur «Impossible de déplacer le fichier vers le dossier d’archive» ?
- Comment résoudre l'erreur «Impossible de déplacer le fichier vers le dossier d'archive» ?
- 1. Vérifiez que vous déménagez bien dans la même boîte aux lettres.
- 2. Utilisez ScanPST pour corriger l'erreur d'archivage
- 3. Recréez le dossier d'archives pour résoudre le problème d'archivage
- 4. Reconfigurer l'archivage automatique
- 5. Pour les utilisateurs IMAP, utilisez la fonction « Archiver » au sein du même compte.
- Comment éviter les problèmes d'archivage Outlook?
- Pour conclure
1. Vérifiez que vous déménagez bien dans la même boîte aux lettres.
Chaque fichier .ost ou .pst possède un dossier d’archives dédié. Outlook bloque le déplacement si vous souhaitez transférer un e-mail vers un dossier d’archives d’une autre boîte aux lettres.
1. Dans le volet des dossiers Outlook, assurez-vous que le courriel source et le dossier d’archivage cible se trouvent sous le même compte/la même adresse courriel.
2. Si ce n’est pas le cas, copiez et collez le fichier d’archive. Vous pouvez également créer un dossier «Archives» dans le même compte.
2. Utilisez ScanPST pour corriger l’erreur d’archivage
Un fichier de données endommagé peut provoquer des problèmes aléatoires, notamment au niveau du dossier d’archives. Ce problème est fréquent avec les fichiers PST volumineux de plus de 10 Go ou après un arrêt brutal d’Outlook.
1. Fermez Outlook avant de continuer.
2. Localisez et ouvrez ScanPST.exe. Vous pouvez vous référer aux adresses de fichiers ci-dessous
(la version d’Outlook peut varier).
- Version 32 bits: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
- Version 64 bits: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office19
3. Si vous préférez ne pas saisir directement l’adresse, vous pouvez utiliser l’option Parcourir pour localiser votre fichier PST. Après l’avoir sélectionné, cliquez sur Démarrer.
4. Définissez un nom de fichier et cliquez sur Réparer.
5. Terminez le processus de réparation et vérifiez les résultats.
Si ScanPST n’a pas fonctionné, votre fichier de données Outlook est peut-être plus corrompu. Dans ce cas, un outil professionnel de réparation de fichiers PST serait la solution idéale.
3. Recréez le dossier d’archives pour résoudre le problème d’archivage
1. Faites un clic droit sur votre boîte aux lettres et cliquez sur Nouveau dossier.
2. Nommez-le «Archive (Nouveau)».
3. Déplacez plutôt les courriels vers le nouveau dossier.
4. Supprimez l’ancien dossier Archive (endommagé).
4. Reconfigurer l’archivage automatique
Si la fonction d’archivage automatique est activée et pointe vers un dossier inexistant ou inaccessible, les déplacements manuels vers ce même dossier échoueront.
1. Allez dans Fichier et cliquez sur Options.
2. Cliquez sur Avancé.
3. Sous AutoArchive, cliquez sur Paramètres d’archivage automatique.
4. Décochez «Exécuter l’archivage automatique tous les X jours».
5. Cliquez sur OK, puis réactivez avec un chemin d’accès valide au fichier d’archive.
5. Pour les utilisateurs IMAP, utilisez la fonction « Archiver » au sein du même compte.
Les comptes IMAP ne prennent pas en charge les dossiers d’archives PST/OST locaux.
Si votre compte est de type IMAP (Gmail, Yahoo, etc.), Outlook crée un cache local (OST). Cependant, le déplacement d’éléments vers un dossier d’archives basé sur un fichier PST provoque cette erreur. Pour contourner ce problème de dossier d’archives IMAP, suivez les étapes ci-dessous:
- Créez un dossier «Archives» dans le compte IMAP
- Vous pouvez également passer au protocole POP3 (si pris en charge) pour activer l’archivage local des fichiers PST.
Comment éviter les problèmes d’archivage Outlook?
- Utilisez l’archivage sur place (Microsoft 365). Cette fonctionnalité cloud ne présente aucune limite de taille pour les fichiers PST et fonctionne sur tous les appareils.
- Activez l’option «Archivage en ligne» dans Exchange. Cela protège votre fichier d’archive contre les menaces hors ligne et la corruption des fichiers locaux.
- Limitez la taille de vos fichiers PST à moins de 5 Go. Pensez à vider votre boîte de réception régulièrement. Un fichier de données plus petit est plus facile à gérer et réduit les risques de corruption. Vous pouvez également exporter votre boîte de réception depuis Outlook et l’enregistrer dans un fichier PST comme sauvegarde alternative.
- Utilisez des règles pour déplacer automatiquement les éléments dans Outlook. Cela évite le glisser-déposer et prévient les erreurs humaines à long terme.
Pour conclure
L’erreur «Impossible de déplacer le fichier vers le dossier d’archivage» n’est généralement pas un bug. Elle peut être due à une incompatibilité avec Outlook ou à un problème de fichier de données. En surveillant régulièrement votre dossier d’archivage Outlook, vous devriez pouvoir éviter ce problème à l’avenir. Vous pouvez également envisager l’utilisation de l’archivage en ligne de Microsoft 365.
