Quando você conecta seu disco rígido externo ao seu computador com Windows 10, às vezes pode não funcionar e apenas diz “não responder” de repente. As tentativas repetidas de corrigir o problema pelo método plug-n-play também falham. Embora o computador detete o disco rígido e esteja visível em Meu Computador, ele ainda não responde. Mesmo quando você o conecta a outro computador, o problema ainda persiste. Então, como corrigir o disco rígido externo que não está respondendo no Windows 10 ou outras versões?
Bem, neste artigo, explicamos 2 métodos diferentes para solucionar o problema. Vamos explorá-los.
Método 1: inicializar no modo de segurança
Etapa 1: Inicialize no modo seguro para ver se o problema ainda persiste. Para inicializar o seu PC no modo de segurança, siga o procedimento abaixo mencionado;
- Pressione a tecla Windows + I no seu teclado ou você pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do Windows no canto inferior esquerdo do seu monitor e escolher Configurações (ícone de engrenagem).
- Em seguida, escolha Atualizar e segurança e depois Recuperação.
- Em Arranque Avançado, clique em Reiniciar Agora
- Uma vez que seu computador reinicia a tela “Escolha uma opção“, escolha Solução de problemas e, em seguida, Opções avançadas e Configurações de inicialização e selecione Reiniciar.
- Após o computador reiniciar, você verá uma lista, selecione F4 ou 4 opção para inicializar o computador em modo de segurança. Se você quiser usar a internet, selecione F5 ou 5 para inicializar no modo de segurança com rede.
Agora, verifique se a sua unidade externa está respondendo. Caso contrário, coloque o seu PC no modo normal (estado de inicialização limpo) para corrigir o problema. Para executar um estado de inicialização limpo, há algumas coisas que você deve estar ciente
- Primeiro, você precisa fazer logon no seu sistema com a conta de usuário do administrador.
- Seu PC pode perder algumas funcionalidades temporariamente quando você limpa a inicialização. Quando o PC é iniciado normalmente, a funcionalidade volta.
- Se você estiver conectado a uma rede, a diretriz de configurações de rede pode impedir que você execute uma inicialização limpa. Recomendou-se que não use a ferramenta de Configuração do Sistema para modificar as opções de inicialização. Isso pode tornar seu PC inutilizável.
Etapa 2: Agora, siga as etapas abaixo para executar o estado de inicialização limpa no Windows 10.
- Na caixa de pesquisa, digite
- A partir dos resultados da pesquisa, selecione “Configuração do sistema”.
- Na parte inferior da guia “Serviço“, na janela Configuração do sistema, marque a caixa “Ocultar todos os serviços da Microsoft” e clique em Desativar tudo
- Na mesma janela, clique em “Startup” guia e, em seguida, clique em “Gerenciador de Tarefas Open”.
- Na janela Gerenciador de tarefas, clique em Selecionar cada item e clique em Desativar.
- Feche o ‘Gerenciador de Tarefas’.
- Agora, na janela Configuração do sistema, clique em OK e reinicie o seu PC.
Etapa 3: Você está no estado de inicialização limpa. Qual o proximo?
Agora que você está no ambiente de inicialização limpo, conecte o disco rígido externo e verifique se ele está respondendo. Em caso afirmativo, o problema pode ter sido devido a interferências do serviço.
Você pode determinar qual aplicativo está causando o problema seguindo as etapas 1 a 3 no estágio 2. Na etapa 3 em vez de selecionar todo o programa, selecione apenas a primeira metade e reinicie. Verifique se o problema ainda existe. Se assim for, agora selecione a segunda metade e clique em Desativar.
Se você é capaz de determinar qual serviço é o culpado, então, sua tarefa foi realizada. Caso contrário, existe outro método para corrigir o disco rígido externo que não responde. Mas antes disso, você deve sair do ambiente de inicialização limpo.
Etapa 4: redefinir PC para normal após a inicialização limpa
- Abra a Configuração do Sistema.
- Selecione a guia Geral e clique em Inicialização normal.
- Agora, clique na guia Serviço, desmarque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Ativar tudo.
- Agora, clique na guia Startup e clique em Gerenciador de tarefas abertas.
- Nas janelas do Gerenciador de Tarefas, ative todos os programas de inicialização e clique em OK.
- Quando solicitado a reiniciar o computador, clique em Reiniciar.
Método 2: Execute o CHKDSK na unidade externa
Se seu disco rígido externo tiver setores defeituosos, você pode diagnosticá-lo executando um check-up de disco. Para fazer isso;
- Abra o prompt de comando como administrador clicando com o botão direito do mouse no ícone do Windows ou digite cmd na caixa de diálogo Executar.
- Uma vez que o prompt de comando esteja aberto, digite chkdsk / f C: e pressione Entrar. (Substitua C com a letra de unidade real).
Agora, seu disco rígido externo será escaneado para setores defeituosos, se algum setor ruim for encontrado, então você precisa agir rápido e recuperar seus dados dos discos rígidos externos. Isso ocorre porque a presença de setores defeituosos torna as partições de disco rígido externas inacessíveis e, se não for corrigido o mais cedo, há chances de falhas no disco rígido externo. Estes dados perdidos devido a setores defeituosos só podem ser feitos com a ajuda de um software de recuperação. O software Remo Recover irá ajudá-lo a Recuperar partição de disco rígido externo com setores defeituosos, após o formato, falha.
Uma vez que o seu disco externo diagnosticado com setores defeituosos, desconecte-o e reinicie seu computador. Após o reinício, conecte a verificação do disco rígido externo em Meu computador ou gerenciador de dispositivo, o HDD externo deve estar respondendo agora.
Conclusão
Com essas soluções alternativas, o disco rígido externo deve responder. Se não, então talvez o disco esteja morto. Antes de prosseguir, com a solução de problemas do HDD externo, certifique-se de recuperar os dados usando a ferramenta de recuperação do disco rígido. Mesmo que algo dê errado, você não precisa se preocupar com a perda de dados.
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