Dans Outlook, des problèmes peuvent survenir en cas de problème avec le cache de formulaires. Ce problème se produit normalement lorsque vous ouvrez un nouvel élément ou un élément existant dans un dossier. Vous pouvez recevoir l'un des messages d'erreur suivants:
- Message 1: Le formulaire que vous avez sélectionné n'a pas pu être affiché. Contactez votre administrateur
- Message 2: Le formulaire requis pour afficher ce message ne peut pas être affiché. Contactez votre administrateur
Parfois, ces messages ne s'afficheront pas. Au lieu de cela, Outlook peut ouvrir un formulaire par défaut au lieu d'un formulaire personnalisé
Faisons savoir comment résoudre outlook à partir de problèmes de cache
Méthode 1: Vérifier que les éléments utilisent un formulaire unique
Une définition de formulaire est stockée dans un élément plutôt que dans un emplacement publié. Si vous stockez une définition de formulaire dans un élément, puis que vous ouvrez l'élément, les formulaires que vous utilisez sont toujours le formulaire qui est stocké dans l'élément. Si vous modifiez la version publiée du formulaire, un élément unique continue à utiliser l'ancienne version du formulaire que vous avez stocké dans l'élément. Cela peut sembler être un problème avec le cache de formulaires.
Une définition de formulaire stockée dans un élément peut provoquer des activités étonnantes. Parfois, il peut supposer à tort que votre problème est associé au cache de formulaires
Méthode 2: Vérifiez que le problème n'est pas lié à la mémoire
Outlook n'a pas pu libérer un formulaire de la mémoire. Ce problème peut être associé à la façon dont vous implémentez le code Visual Basic Scripting Edition dans un formulaire personnalisé. Dans le cas où Outlook ne charge pas le formulaire à partir de la mémoire, vous devez fermer et redémarrer Outlook. Cela supprime le formulaire de la mémoire et oblige Outlook à recharger le formulaire à partir du cache, de la bibliothèque de formulaires ou d'un dossier.
Dans le cas où Outlook ne se ferme pas, il a tendance à provoquer le problème de cache des formulaires. Si le formulaire contient du code Visual Basic Scripting Edition, essayez de vérifier si quelque chose dans le formulaire empêche Outlook de quitter. En outre, désactivez les compléments COM ou les extensions Microsoft Exchange non standard. L'un ou l'autre peut contribuer à des problèmes.
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour résoudre outlook à partir de problèmes de cache
Méthode 1:
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Autre
- Cliquez sur Options avancées, puis sur Formulaires personnalisés
- Dans la zone Formulaires personnalisés, cliquez sur Gérer les formulaires
- Dans la zone Gestionnaire de formulaires, cliquez sur Effacer le cache
Méthode 2:
Renommez manuellement ou supprimez manuellement des composants particuliers du cache susceptibles de provoquer des problèmes. Par exemple, si vous rencontrez un problème avec un formulaire particulier, vous pouvez lancer en supprimant le dossier conséquent pour ce formulaire mis en cache. Nous vous conseillons de n'utiliser cette méthode que si vous êtes un utilisateur avancé.
Méthode 3:
Recherchez les clés de registre. Les clés de registre sont à l'emplacement suivant:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ CLSID
Habituellement, les clés de registre ne jouent pas une tâche dans les problèmes de cache de formulaires. Cependant, ils contiennent des données sur les formulaires mis en cache. Si les efforts pour corriger un problème de formulaire échouent, vous pouvez valider que cette section du Registre contient des informations sur le formulaire. Vous pouvez supprimer les informations sur le formulaire, puis redémarrez Outlook.
Si les méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez pas à ouvrir Outlook, vous devez utiliser un outil tiers pour résoudre Outlook à partir de problèmes de cache. Remo Outil de Réparation PST est l'un de l'utilitaire idéal qui est largement utilisé pour réparer Microsoft Outlook et restaure efficacement toutes les données perdues.
